İade Politikası | cine6tv.com.tr - 2026
cine6tv.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyetini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu İade Politikası, sitemizde sunulan hizmetlere ilişkin iade taleplerinin hangi şartlar altında ve nasıl değerlendirileceğini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
cine6tv.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, kara para aklamayı önleme (AML) ve terörün finansmanı ile mücadele (CTF) yönetmeliklerine tabidir. İade politikamız, adil oyun prensipleri ve yasal düzenlemeler çerçevesinde oluşturulmuştur. Kullanıcı, siteye kayıt olarak bu iade şartlarını kabul etmiş sayılır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- İade talebi, ilgili yatırım işleminin yapıldığı tarihten itibaren ilk 24 saat içinde iletilmelidir.
- Eğer kullanıcı, hesabının bir üçüncü şahıs tarafından yetkisizce kullanıldığını iddia ediyorsa, bu talep ilk 30 gün içinde yapılmalıdır.
- Yatırılan tutarın hiçbir kısmı oyunlarda veya bahislerde kullanılmamış olmalıdır.
- Kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) süreci başarıyla tamamlanmış olmalıdır.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal ettiği veya hile yaptığı tespit edilirse.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar için iade talep edilemez.
- Kullanıcı hesabı dondurulmuş veya kapatılmışsa (kural ihlali nedeniyle).
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, taleplerini resmi e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak iletmelidir. Başvuruda şu bilgiler yer almalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İade istenen işlemin tarihi ve miktarı.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
- İşlem dekontu veya ödeme kanıtı.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 5 ila 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir. cine6tv.com.tr, güvenlik gerekçesiyle ek belgeler talep etme hakkını saklı tutar.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@cine6tv.com.tr
Обновлено: 25.07.2026 06:09